Construire un tunnel de vente

« Tunnel de vente » impressionne, mais l'idée est simple : la plupart des gens n'achètent pas à la première visite. Le tunnel organise les étapes entre le premier contact et l'achat, pour ne perdre personne en route.

On le construit petit, puis on colmate les fuites une à une.

01 — Attirer

Amener les bonnes personnes

SEO, réseaux sociaux, bouche-à-oreille, publicité ciblée. L'objectif n'est pas le volume mais la pertinence : un visiteur qui n'est pas concerné ne convertira jamais.

02 — Capter

Transformer une visite en contact

Un aimant utile (guide, check-list, devis, essai, code promo) échangé contre un e-mail ou un numéro. Une page de capture simple, un seul champ si possible. Voir créer une landing page qui convertit.

03 — Convaincre

Nourrir la confiance

Quelques messages (e-mail ou WhatsApp) espacés : cas clients, réponses aux objections, coulisses, offre. On informe avant de vendre.

04 — Convertir

Rendre la décision facile

• Offre claire, prix visible, garantie ou preuve.
• Un seul appel à l'action, sans distraction.
• Paiement simple (voir le guide paiement mobile).

05 — Fidéliser

Le client existant coûte moins cher

Onboarding soigné, demande d'avis, relances utiles, offres réservées. La valeur d'un client se mesure sur la durée, pas sur la première vente. Voir fidéliser ses clients.

06 — Questions fréquentes

Questions fréquentes

Faut-il un outil dédié ?

Pas au début : un formulaire, une liste e-mail ou WhatsApp, et un tableur suffisent pour un premier tunnel.

Où sont les fuites le plus souvent ?

Entre la visite et le contact (page de capture faible), et entre le contact et l'achat (offre floue, paiement compliqué).

Combien de messages dans la séquence ?

3 à 6 messages utiles suffisent pour la plupart des offres. Mieux vaut court et pertinent que long et ignoré.

07 — Ressources & liens

Où aller, concrètement