Email marketing et newsletter

À budget égal, l'e-mail rapporte souvent plus que les réseaux sociaux : vous possédez la liste, personne ne s'intercale, et le message arrive vraiment. Mais une liste achetée ou mal gérée tue la délivrabilité.

On construit lentement, proprement, et on mesure.

01 — La liste

Uniquement du consentement

• Un formulaire d'inscription clair, avec ce que l'abonné recevra et à quelle fréquence.
• Jamais d'adresses achetées ou récupérées sans accord.
• Un aimant utile pour donner une raison de s'inscrire.

02 — L'outil

Un service d'envoi dédié

Un outil d'e-mailing gère la délivrabilité, les désinscriptions et les statistiques. Envoyer une newsletter depuis une boîte classique finit en spam et peut faire blacklister le domaine.

03 — La délivrabilité

Trois enregistrements à configurer

SPF, DKIM et DMARC authentifient vos envois auprès des messageries. Sans eux, une part des e-mails n'arrive jamais. Voir Nom de domaine et hébergement.

04 — Le contenu

Utile, régulier, personnel

• Une ligne éditoriale : ce que l'abonné y gagne à chaque numéro.
• Un rythme tenable (hebdo, bi-mensuel, mensuel) — annoncé et respecté.
• Un objet honnête et concret ; le premier envoi = une séquence de bienvenue.

05 — Mesurer

Ce qui compte vraiment

Taux d'ouverture (objet et réputation), taux de clic (contenu et offre), taux de désinscription (pertinence et fréquence). On ajuste à partir de ces trois chiffres.

06 — Questions fréquentes

Questions fréquentes

Quelle fréquence d'envoi ?

Celle que vous pouvez tenir avec de la valeur à chaque fois. Mieux vaut un bon e-mail par mois qu'un e-mail vide par semaine.

Le double opt-in est-il obligatoire ?

Pas partout, mais il améliore la qualité de la liste et la délivrabilité, et il sécurise le consentement.

Que faire des inactifs ?

Une campagne de réengagement, puis on retire ceux qui ne réagissent pas : ils plombent le taux d'ouverture et la réputation.

07 — Ressources & liens

Où aller, concrètement