RGPD et données personnelles

Dès qu'un site a un formulaire, un compte client, une newsletter ou un outil de mesure d'audience, il traite des données personnelles — et cela crée des obligations, en Europe comme dans la plupart des pays d'Afrique francophone qui ont adopté des lois inspirées du RGPD.

Cet article donne les repères ; il ne remplace pas un conseil juridique.

01 — Les fondations

Base légale et information

Chaque traitement repose sur une base : consentement, contrat, obligation légale, intérêt légitime. Les personnes doivent être informées de façon claire — d'où la politique de confidentialité et les mentions légales.

02 — Les traceurs

Consentement avant dépôt

Les cookies de mesure d'audience et de publicité nécessitent un consentement libre, éclairé et aussi facile à refuser qu'à accepter. Les cookies strictement nécessaires en sont dispensés.

03 — Les principes

Minimiser et limiter

• Ne collecter que les données réellement utiles.
• Définir une durée de conservation par type de donnée.
• Sécuriser l'accès et le stockage.
• Permettre l'accès, la rectification et la suppression sur demande.

04 — Les sous-traitants

Vous restez responsable

Hébergeur, outil d'e-mailing, service d'analytics, formulaire tiers : chacun traite des données pour vous. Il faut un contrat adapté et savoir où les données sont hébergées.

05 — En Afrique francophone

Des autorités locales

Plusieurs pays ont une autorité de protection des données (par exemple en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Bénin) et exigent souvent une déclaration des traitements. Vérifiez les règles de votre pays d'activité.

06 — Questions fréquentes

Questions fréquentes

Un simple site vitrine est-il concerné ?

Dès qu'il y a un formulaire de contact, une newsletter ou des statistiques de visite, oui.

Le bandeau cookies est-il obligatoire ?

Si le site dépose des traceurs non essentiels (publicité, certains analytics), il faut recueillir le consentement au préalable.

Où héberger les données ?

Là où vous maîtrisez le cadre juridique et où vos utilisateurs sont protégés. Documentez les transferts hors de votre zone.

07 — Ressources & liens

Où aller, concrètement